山东省莒县五中 朱晓玲

转眼之间，我站在三尺讲台已有18个年头了，并且担任班主任工作有16 年。其间有欢笑，有泪水，但我最大的感受，则是充实。

管理班级，是一项艰巨的工作，它不仅需要爱心、耐心与细心，也需要创造。作为教师，在施教过程中，令人最头痛、最棘手的问题莫过于对“问题学生”的教育，“问题学生”往往会让老师冠以差生的头衔。魏书生在谈到转变差生问题时有六字秘决：尊重、关心、感化。他提出的理念是发展学生人性中美好的一方面，抑制淘气的细胞。他说对待差生千万不要总提醒他“差”的那根神经。你越是讲：“你怎么会这样呢？”他“这样”的神经越是发达，结果就是你越不想让他做什么他却偏偏要做什么。要使这些学生从“问题”中走出来，让他们回归社会、回归学校、回归学业，确实是非常难的事。但是，既然我们是教育工作者，就必须要尽职尽责，想尽各种办法去最大限度地发挥教育的功能来帮教这些学生……

深入沟通，寻找问题学生的问题根源

我们要去理解学生产生一些行为的原因，深入去了解他们的背景。应该说，现在学生的表现是他过去多年积累的结果。凡事都有前因才有后果，有时我们单独去看一个学生的表现，会觉得不可思议，一个正常的学生怎么会那样呢？但是，如果把他放到一个他所处的大背景和大环境中去看，从他成长的历程去看，你就会明白他为什么会那样，一切都可以得到解释了，我们也就理解了学生。只有找到了学生行为异常的原因，才能对症下药。

我2001级有一个学生，七年级刚入校时成绩还不错，对班级的事务也很上心，长得一表人材，很快被班上同学推选为班长。可一个学期后发现这个学生学习成绩有所下降，情绪变化比较大，不但对班级工作忽冷忽热，甚至还约班上几个男生逃课上网吧玩游戏，在班级内造成很坏的影响。我曾多次和他谈心，都没有找到原因。后来，又和他母亲交谈过多次，仍然没有搞清问题的症结。八年级时，我不得不换掉他的班长职务。他还是老样子，照样我行我素。有一段时间朝气蓬勃，刻苦用功；有一段时间懒散萎靡，自暴自弃。一个偶然的机会，在和其他学生闲聊时意外地了解到一些该学生的家庭的情况，他的父母亲经常闹矛盾。我想问题大概就在这儿。在一个适当的时机，我和他坦诚地谈过一次话，放下戒备心后，他告诉我，他的父母让他很烦，很苦恼，整天因鸡毛蒜皮的小事就争吵不休，甚至有时还说要离婚。他根本无心学习，也不知道怎么办，有时他甚至想离家出走。我知道这对孩子来说是非常重大的事情，但还是先正面引导他，说大人的事大人自己会处理好的，要学会正确面对，我们需要做的就是让自己更加的强大，更加优秀。让父母在我们身上看到希望，成为家庭稳固的坚实的力量，而不是自暴自弃。然后又找来他母亲很小心地谈了一次话。我告诉他母亲，我和孩子之前谈话的内容，尤其是孩子说的话，并且告诉她，孩子现在的年龄阶段是性格和个人品质形成非常关键的时期，孩子本身非常优秀，所以为了孩子，能不能忍一忍，家庭和谐一点，哪怕是做做表面功夫，不要因此而毁了孩子的前程。那次谈话后，我慢慢地发现该同学变化很大，初三那一年再未发现以前那种不正常的精神状态。后来这个学生顺利考上高中，并在三年后考入济南一所大学，现在已经参加工作。后来，我听说他的父母还是离婚了，不过是在孩子上了大学之后。真的，许多问题学生的问题就在家长身上，而且，由于父母不和导致学生无心学习，甚至走上歧途的现象尤为严重，这是一个值得深思的社会问题。作为班主任，我们没有资格，也没有能力，没有办法，去要求家长必须怎样，但我们要尽我们所能，正确地引导我们的学生，扶助他们走好人生这一程。

热情鼓励，唤醒问题学生自信的意识

树立自信心，是信任和赏识教育问题学生的关键。人都渴望得到别人的尊重和赞美。对于问题学生而言，他对于赞赏的渴望程度要比其他学生强烈得多，因为他很少从别人那里获得赞赏。问题学生并非无药可救，每一个学生不是什么都无所谓了，我们要找准很好的教育机会，让学生感知你的存在和对他的关心，并适时地与他沟通。 

我班的王某，他面对家庭的不幸，面对个别同学的冷言冷语，面对学业不好、学习成绩不理想的情况，他选择了逃避。我为了增强他的个人意志，通过电话、家访、谈话、鼓励、帮教等一系列的教育活动，再加上全班同学的帮助，班集体的影响，塑造了他积极的性格特征，培养了坚强的意志，提高了自信心，对他的学习和良好的人格形成起到了较大的促进作用。我班还有个学生叫张某，张某是我班男生中最为调皮，令人头痛的学生。他虽然头脑灵活，但自控能力非常差，上课随便插嘴、讲废话，作业经常少做或不做，还有说谎的坏习惯。通过细心地观察发现，张某极不自信，不敢主动与伙伴，老师，家长交往，又不敢说出内心的渴求与希望，总是躲避着别人的指责，小心地维护着自己仅有的一点自尊，压抑着内心的情感。于是，我经常在学生面前表扬他，我发现孩子的自尊需要得到了满足，自信了许多，也偶尔会找我聊天。根据他的这一变化，我更加有意识地对他多次赞赏，有时甚至用夸张的表情、惊讶的语气说“你真聪明。没想到能回答地这么好！太棒了！”与此同时，对他在校进步的表现我还打电话给家长予以表扬。从此，他的表现明显有了好转，上课积极回答问题，作业也认真完成，上课乱动的现象也有意识地控制。

逐步要求，培养问题学生良好的意志品质

意志是为达到某种目的而坚持不懈的心理状态，往往由语言和行动表现出来。我班98级某同学，他从小就和爷爷奶奶住在一起，父母常年在外地打工，很少回家，每次只是寄钱回来。爷爷奶奶都60多岁了，就这一个孙子。在这种情况下，可想而知，该同学从小就娇生惯养，放任自流，贪图玩乐。性格倔强、固执，但又有惰性心理，缺乏自制力，责任感淡薄。在班内人缘很差，几乎没有朋友。当时刚刚毕业，虽说没经验，但还有热情，所以开始经常找他谈话，想和他谈心。但渐渐地发现，他是一个油盐不进的孩子，怎么说感觉都进入不到他的内心，就在我想要放弃的时候，有一次他突然到我办公室和我说：“老师，下星期的数学考试可不可以给我及格呀？”真的很意外，对于这个什么都不在乎的孩子，为什么这次会对成绩这么在意，在我的一再追问下，他竟然哭来起来，说他爷爷生病了，很厉害，爷爷让他好好学习，他不想失去爷爷，所以想要一个好的成绩，让爷爷高兴。我暗自高兴，但表面上还是故作镇静：“为了爷爷，这个要求，我可以答应你，但必须要保证在这一段时间内，好好表现，包括遵守课堂秩序，团结同学，上课认真听讲。”又一次没想到的是，他竟然答应了，这让我看了这孩子的希望。与此同时，我和其他任课教师对此事做了沟通，同时开了一个小型的班委会，争取任课教师和同学们的协助。我安排他和副班长同桌，当他违反纪律时，班长会给他善意的提醒，而不是指责。刚开始他排斥，但逐渐的接受了。当有班级任务时，班委会合理分配给他任务，而不是把他置之一边，每次都看到他干得很努力。课间我都会发现有同学和他一起上厕所，或一起打温水。同学间架起爱的桥梁，使他感受到来自集体的温暖。我真的太感谢我的孩子们了，他们做得很到位。渐渐的，发现这个孩子有了些变化，上课态度认真了，也学会和同学交往了，做事也变得认真和自信了。本来打算一周后数学测试，我故意又拖后了一周，我想多给他点时间，因为这孩子并不笨，或许他会再次给我们个惊喜。他真的做到了，那次数学考试他的了57+5分，在试卷讲评时，我特意做了解释，57分是他的真实成绩，另外的5分是介于课堂表现以及卷面给的鼓励分，对于之前考二三十分的他，进步是有目共睹的，同学们给与了他最热烈的掌声。

我在他通过努力取得成绩时一方面及时肯定，一方面又提出新的目标，循序渐进。由此他看到了希望，激发了进步的内在潜力，确立起了不断进步的信心。总之抓住有利时机，多给他实践表现机会，让他实实在在感受到自己在班级中的价值，在教师心中的地位，让其反复感受到成功，克服自卑，树立学习自信心。经过一个学年的教育转化，他在各方面有了很大进步，上进心增强了，对自己有了信心，学习态度、行为习惯等都有了明显的变化，与同学、老师的关系也融洽了许多，精神面貌也有了很大的改观。

问题学生是带病的花朵，更需要教师的精心“护理”和“治疗”，而且对问题学生的转化与教育是一个长期的复杂的过程，需要广大教师、家长、社会的密切配合，团结协作，共同关爱问题学生，尊重他们的人格，创造一个良好的成长环境，就一定能使他们踏上积极向上的人生轨道。转化“问题学生”是一项既艰苦又令人愉快的工作，作为一个教师要始终明白自己的职责，教书育人，不放弃任何一个学生，“每个学生的身上都蕴藏着他独特的个人潜能，教育的责任在于把它挖掘出来，把它发扬光大，以不断提升他的生命意义。”因此，要转变教育观念，改进教育方法，用自己的爱心去感化教育每一个“问题学生”，只要有爱心，就能发现学生身上的闪光点，才能因材施教，才能动之以情、晓之以理、导之以行、持之以恒。要有耐心、信心地转化“问题学生”，不要把他们丢在大路上。